我在淘宝上和卖家私下买了个手机，他跟我保证绝对是原装正品，我就找他退货，也联系不到他人，我该怎么办？

更新时间：2023-01-05 22:52:43

问题描述：

我在淘宝上和卖家私下买了个手机，他跟我保证绝对是原装正品，假一赔十，然后给我发二维码，诱惑我买，我就给他转钱了，手机到了，我一看是个假手机，几十几十块钱都没人要，我就找他退货，他店也没了，也联系不到他人，我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队官方
已帮助1021187 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。

2021.01.22 20:57:42

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1776711 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。
工商局投诉需满足以下条件：
出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

2023.01.05 22:52:43

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

父母可以要求商家退货吗

父母可以要求商家退货吗

我在网上买了一部手机，然后他货到付款。我没仔细看就付了。当时快递员也有点闲逛。后来发现是假手机，联系

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买家退货调包怎么报警

买家退货调包怎么报警

商品没发票可以退货吗

商品没发票可以退货吗

我在QQ我买了一步二手手机。当时，我说我可以退款。手机到达后，我发现它是假的，根本不能使用。然后我想

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购假货找不到卖家平台需赔偿

网购假货找不到卖家平台需赔偿

我付钱让朋友帮我去他朋友的店买电脑，2250元，转账给他后，他给我的转账记录是假的，电脑能用，基本上

消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

加他QQ交易了，还说什么原装正品机子，联系不到商家，不知道该怎么办

　　对于经营者是否实施欺诈性经营行为的认定，应当把握以下几方面：　　1、看经营者是否有欺诈的故意，即经营者在主观上是否有诱使消费者产生错误意思表示的目的;　　2

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买的东西，当时买回来不好用，然后我和卖家联系他说给我换一个，我给他发回去了，然后他也

你好！可以到消协投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买的东西，当时买回来不好用，然后我和卖家联系他说给我换一个，我给他发回去了，然后他也

你好！请咨询淘宝客服。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在网到买到一台假货苹果手机，我要退货，卖家不不让，我要怎么能才维权，卖家也说保证说是正品

你好，向淘宝客服投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在手机店买了一个二手苹果，可以打消费者投诉电话吗？

消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

在卖衣服的店里买的衣服回家发现高于标牌售价属于欺骗消费者么可以退货么

商场买衣服可否退货情况： 1、如果是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。 2、如果不是因为质量问题，当事人退货只能和销售者协商，协商一致可以退货。《中

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

不知道商家的名字和地址怎么办

你好，建议及时起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

但商家要求退货。我必须退货吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

快手未成年人退款客服让找证据证明是未成年人自己消费，没有证据直接拒绝怎么办？

你好，可以收集证据报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了线下奶粉过敏，商家拒绝退货

如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

手机丟了，被对方捡到了，对方拒不退还

一、别人捡到手机不归还怎么办 1、捡到他人手机不归还，失主有权要求归还手机。失主可以通过报警的方式，请求警察协助调查拾得手机的人，警察会根据相关证据帮助查找。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家摆放玉石不到位

您好，协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

个人汽车抵押借款合同（含保证人）

5869人下载

带保证人的房屋买卖通用版合同

5869人下载

保证合同（自然人保证人）

5869人下载

股票质押合同（向保证人提供反担保）

5869人下载

42分钟前

天习律所律师

近期帮助 36411 人

你好，我是遇到试用期期间被开除

1小时前

天习律所律师

近期帮助 36411 人

婚前房屋。男方买的。登记在女方名下。还没供完。男方又在女方名下银行借贷这个要怎么处理

2小时前

天习律所律师

近期帮助 36411 人

上十八个小时合法吗

2小时前

天习律所律师

近期帮助 36411 人

买机车临时不想要了定金不退怎么办

3小时前

天习律所律师

近期帮助 36411 人

电动车鼓改碟合法吗

3小时前

天习律所律师

近期帮助 36411 人

岀交通事故经伤，保险公司现在人伤理赔医疗费用1千多误工和交通岀行后续医疗费用2千多共赔三千多合理吗？

今天 01:22

宋学斌律师

近期帮助 15466 人

我可以要求当事人出庭吗

今天 00:01

周清智律师

近期帮助 19497 人

个人想向公司租赁场地，应该和谁签字？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟