天猫网购买到假货，消费维权

更新时间：2023-01-06 16:59:41

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网购到假货，消费者可以向网站平台投诉维权，注意保留好相关证据。

2021.01.20 12:08:06

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网购买到假货维权首选方法是协商，要求销售者予以赔偿。如果协商不成且分歧较大，可以向纠纷所在地的消费者协会投诉。双方如果达成仲裁协议，可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院提起诉讼。此外，如果消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，应当履行承诺。网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，但未采取必要措施，将依法与该销售者或服务者承担连带责任。

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