我在拼多多上买的上网产品交500元管二年上网，500元钱要不到了，因为联系不到商家，怎么办

更新时间：2023-01-06 17:56:05

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我在拼多多上买的上网产品交500元管二年上网，现在没有网了，500元钱要不到了，因为联系不到商家，拼多多也不管了，怎么办

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《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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