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我买了这狗狗然后它在运输过程中死了商家说是投运公司的责任他们就是没给我退款怎么办
更新时间：2021-01-18 20:37:41
问题描述：
我买了这狗狗 然后它在运输过程中死了商家说是投运公司的责任 然后我说让他们给我退款 他们一直在拖 他们一直把责任推来推去的 然后狗狗我也拒收了 他们就是没给我退款怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.01.18 20:37:41
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