广告上说的能冲200元的话费,可到现在一个多月了200元话费没有收到,我怎么申请退款呢?

更新时间:2021-01-18 12:23:32
问题描述:
你好,律师,我在万维卡上交了16.9元的话费,广告上说的能冲200元的话费,可到现在一个多月了200元话费没有收到,16.9元也不知道到那里了,我怎么申请退款呢?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.01.18 12:23:32
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