请问此事应适用《铁路法》还是《民法》？如果向法院起诉，是向铁路法院起诉还是向火车站所在地法院起诉？
更新时间：2005-03-23 22:02:41
问题描述：
我母亲持火车票在火车站剪票口等待剪票时，被旅客拥挤摔倒，火车站管理人员当时未采取措施将我母亲送往医院，也未对此事开展调查取证，而是打电话通知我爱人，并帮助我母亲办理了退票。经医院诊断，我母亲股骨骨折。事后我和火车站领导交涉此事，他们说此事火车站没有责任，按照铁路法的规定：旅客只有剪了票，进了站以后火车站才负责，而我母亲还没有剪票进站。
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