我在拼多多的名仕养生护理堂购买了五瓶雀斑产品,他们说过了售后期不给退款。现在我该怎么维权呢?

更新时间:2021-01-18 02:39:27
问题描述:
律师您好,我在拼多多的名仕养生护理堂购买了五瓶雀斑产品,主播和客服承诺无效退款,一个疗程无效退款,产品用完很久了,之前一直忙,现在找他们退款,他们说过了售后期不给退款。买的时候他也没有说有售后期呀,也没有说如果没有效果的话,你得在售后期之内申请退款,她没有说呀。现在我该怎么维权呢?
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    消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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