我发现外包装箱被更换，结果今天又打电话说最多赔偿七八十，实际损失也就七八百，有没有可能赢？
更新时间：2021-01-17 17:40:47
问题描述：
你好，我十二月30号在百世快递从敦煌发了一箱货物往兰州，一月8号那边才签收（同一天发的兰州另外一家的一箱货3号就签收），签收的时候包装完整，然后收货人打开包装闻到一股焦味，并且有一些货被火星烫伤，打电话给我，并且给我拍了许多照片，我发现外包装箱被更换，发货单不见了，清点以后货物少了很多，然后打百世400投诉，前几天敦煌负责人打电话说给我赔偿600，我想差不多也行，结果今天又打电话说最多赔偿七八十，我有点生气了，实际损失也就七八百，这种情况我怎么办，想起诉他们，有没有可能赢？谢谢！
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