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实体店可以退货吗?到新百伦领跑买了一双鞋过半个小时去退就不给退了,店员说钱到公司账上了退不出来
更新时间:2023-01-07 00:00:45
问题描述:
实体店可以退货吗?到新百伦领跑买了一双鞋过半个小时去退就不给退了,店员说钱到公司账上了退不出来,我让她退现金她说他们店不收现金
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
龙炳言律师
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136-2881-6796
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可以到当地消费者协会投诉。
2021.01.15 09:42:43
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定,即自售出之日起7天内产品出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理,除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货,最好先行跟商家进行协商。
2023.01.07 00:00:45
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