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我在淘宝平台买了个鞋子然后过了十几天还不发货我就让他们退款所以他们不能强制退款还不退款不退
更新时间:2021-01-13 18:17:01
问题描述:
你好 我在淘宝平台买了个鞋子 然后过了十几天还不发货 我就让他们退款 然后商家就一直拖了十几天 跟淘宝客服说了客服说卖家的保证金没有了 所以他们不能强制退款 现在我都等了十几天了 还不退款 淘宝客服也一直拖拖拖的 不退
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021.01.13 18:17:01
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