新装修房子，突然发现马桶四周开裂，坐标郑州，厂家不承认马桶质量问题，该怎样维权

更新时间：2021-01-13 21:28:43

问题描述：

新装修房子，马桶安装后没有使用过，突然发现马桶四周开裂，坐标郑州，厂家不承认马桶质量问题，该怎样维权

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装修合作之前都要签订一份合作合同，规定要合作流程，以及后续的质量问题保证条例。在合法合理合规的情况下完工。
如果装修后出现质量问题，完全可以找装修公司过来，这属于售后维护，一般正规的装修公司都有这个保障的。因此在装修合作之前，就要找正规的公司进行合作，考察他们的装修技术、装修水平、装修品质、装修售后服务如何。

2021.01.13 04:04:39

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家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。

2021.01.13 07:08:41

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房屋装修不合格怎么办
目前消费者对房屋装修方面的投诉主要集中在空气污染、偷工少料等几个问题，例如装修后室内空气污染问题，消费者首先应当在选择检测单位时选择经过国家技术监督部门的计量认证的许可和从事本专业的相应检测的单位，即使是原有合同上没有室内环境条款，也必须符合国家室内环境空气质量标准，注意购买材料留下一块样品和工程验收时要有一份室内环境检测报告，一旦发现室内环境污染问题，可以此作为判断责任的依据。
首先找装修公司协商，要注意在保护自己合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，对赔偿结果要求合理，这样问题容易解决。
其次，消费者可以找有关部门。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，与被投诉的装修公司联系，进行情况调查和调解。
再次，如果双方调解不成，消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益，应聘请专业律师，然后向法院提交诉状，经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解，如成功当事双方签署调解书，在法院的监督下履行各自承诺的义务，否则，法庭委托相关部门进行质量调查，根据调查报告做出最后的判决。在发生纠纷以后要把握好心态。有不少难以解决的问题也是由于消费者要求赔偿过高，提出了不合理或者不切合实际的要求。

2021.01.13 20:35:31

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王丽侠律师
服务地区：河南-郑州

你好，具体受损多少，建议起诉处理。

2021.01.13 08:39:04

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

您好，建议固定证据，整理材料，安然应诉，维护自身合法权益。

2021.01.13 10:47:18

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朱培律师
服务地区：河南-郑州

你好。你这边可以起诉到法院申请相关的鉴定

2021.01.13 17:12:00

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丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州

你好，可以到法院起诉要求赔偿的

2021.01.13 21:28:43

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