我就去找商家问怎么回事,她给我说什么疫情原因我这边不能发货了她让我申请退款,因为我东西都没收到所以我

更新时间:2023-01-07 07:53:15
问题描述:
我买的手机因为我这边河北疫情然后快递物流信息一直不更新,我就去找商家问怎么回事,她给我说什么疫情原因我这边不能发货了她让我申请退款,然后申请退款必须要我这边拒收然后东西给他邮过去之后才能退款,因为我东西都没收到所以我咋拒收?然后他就又叫我申请退货退款,退货退款我必须要填给他邮过去的快递的快递单号,首先东西我都没见到更别说拿到再给他邮回去了,我就问她快递单号我怎么填他态度特不好就告诉我说让我填他给我发过来那个快递的快递单号,然后我就填了等到今天,他今天6点左右又告诉我说什么我填的快递单号他那边搜不到信息啥的,分明是他要我填他们那个单号的,所以我就想要快点拿到钱,货我都没收到,我就想尽早给我退款
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  • 刘同发律师
    服务地区:河北-保定 136-6331-0543
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    你好,这是需要找客服帮有进轻解你好,这是需要找客服帮友进行解决的
    2021.01.12 10:39:27
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    已帮助1659917 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
    2023.01.07 07:53:15
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商家拒收的是退款了,有把商品退回来犯法吗?
退款后应及时退还商品。操作包括:1.不签收直接退回,网上申请退款;2.如已签收,联系卖家协商退货或付款,确认退货细节,申请淘宝客服介入(如有争议)。
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您好,我就是想问一下,我纹身色没有上完,我要求他给我退款这个事情可以不?
可以要求退款。先与商家沟通协商,保留好相关证据;若协商无果,可向消费者协会投诉或报警处理;最后,还可通过法律途径起诉商家,维护自身权益。
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