结果商场东西丢了，怎么办？

更新时间：2021-01-11 16:56:09

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我的朋友去商场买东西，结果商场东西丢了，她成了嫌疑人，怎么办？

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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解

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