我的父亲在快手电商上买了个假的手机等我回到家发现已经过了退款的有效时间，这件事应该怎么办

更新时间：2021-01-10 11:04:25

问题描述：

一个月前我的父亲在快手电商上买了个假的手机，因为父亲年龄大不会弄，等我回到家发现已经过了退款的有效时间，之后跟快手电商客服联系了我28号联系的但是到今天也没有给我一个有效的答复，这件事应该怎么办

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2021.01.10 11:04:25

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