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我在快手买了洗衣机，看质量不好就退货退款，但是商家不同意，现在48小时了还没回复怎么办
更新时间：2023-01-07 16:36:11
问题描述：
我在快手买了洗衣机，看质量不好就退货退款，但是商家不同意，让后我找了模块星选
仲裁
，现在48小时了还没回复怎么办
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张艳律师
服务地区：天津-天津
175-2652-6506
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6建议您可以拨打消费者投诉电话进行投诉
2021.01.06 15:28:14
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江成天津律所律师
服务地区：天津-天津
185-2215-7017
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您好，建议您先和商家协商解决。
2021.01.06 15:13:27
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如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。
先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。
2023.01.07 16:36:11
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