饭店吃饭被顾客投诉食物中毒怎么处理

更新时间：2021-01-03 00:07:20

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关于安全保障义务人补充赔偿责任的裁判方法问题。在第三人介入侵权的情形下，侵权人的直接赔偿责任与安全保障义务人的补充赔偿责任不是按份责任，也不是连带责任，不能通过原因力理论来确定各自的赔偿责任份额。如果安全保障义务人没有过错，就不能要求其承担赔偿责任；如果安全保障义务人有过错，则首先由侵权人承担直接赔偿责任，安全保障义务人在其过错范围内承担补充赔偿责任，且在其承担赔偿责任后可以向侵权人追偿。

在具体处理时，如果侵权人不明确，可以直接将安全保障义务人列为被告；如果侵权人明确，可以将其与安全保障义务人共同列为被告。在共同被告的情况下，除了判令侵权人承担赔偿责任外，还应在裁判文书中明确安全保障义务人承担补充赔偿责任的具体范围或数额，并注明安全保障义务人享有追偿的权利。

2021.01.02 16:52:18

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　　一、造成食物中毒的危害因素　　1、食品本身有害有毒：如毒草、莽草、发芽的马铃薯、木薯、苦杏仁、河豚鱼、湟鱼、毒蚌等。　　2、食品被有害有毒物污染，如化学毒物、有害生物污染。　　3、不卫生的设备，容器或用具。　　4、生熟食品交叉污染。　　5、使用了腐败变质的原料。　　6、剩余食物未重新加热。　　7、误用有毒有害物。　　8、不适当的贮存。　　9、食品加工烹调不当。　　10、个人卫生素质差。　　二、食物中毒分类　　1、微生物性食物中毒　　(1)细菌性食物中毒，特点：以胃肠道症状为主，常伴有发热，其潜伏期相对于化学性的较大。　　(2)真菌毒素与真菌食品中毒，特点：中毒发生主要通过被真菌污染的食品;用一般的烹调方法加热处理不能破坏食物中的真菌毒素;没有传染性和免疫性，真菌毒素，一般都是小分子化学物，对机体不产生抗体;真菌生长繁殖及产生毒素需要一定的温度和湿度，因此中毒往往有较明确的季节性和地区性。　　2、化学性食物中毒，特点：发病与进食时间，食用量有关;;发病快，潜伏期短，多在数分钟至数小时;常有群体性，病人有相同的临床表现;中毒程度严重，病程长，发病充及死亡率高;季节性和地区性均不明显，中毒食物无特异性;剩余食品、呕吐物、血和尿等样品中可以检测出有关化学毒物;误食混有强毒的化学物质或食入被有毒化学物污染的食物;临床表现因毒性物质不同而多样化，一般不伴有发热。　　三、禁止采购的食品　　1、腐败变质、油质酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官司性状异常，含有毒有害物质或者被有毒有害物质污染，可能对人体健康有害的食品;　　2、未经曾医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品;　　3、超过保质期或者不符合食品标签规定的定型包装食品;　　4、其他不符合食品卫生标准和要求的食品。

2021.01.03 00:07:20

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