被商家欺骗，咨询一下怎样能够换回我的钱财，怎样让商家得到一定的惩罚，商家触犯了哪些法律。
更新时间：2023-01-07 22:53:14
问题描述：
被商家欺骗，我需要进行退货，他们答应帮助处理，但是一直在拖延时间，一个星期左右，我采取的是电话处理，实在无法等待，在1月1日到他们进行销售的门店进行咨询，发现他们在29日已经撤离，但是在电话过程中他们不向我们说明这些，到门店咨询时发现和我一起购买的顾客在这个期间有退款成功的，但是商家在电话中从未向我们提起，在电话里也一直不遵守时间，商家服务态度极差，不告诉我真实情况，我想咨询一下怎样能够换回我的钱财，怎样让商家得到一定的惩罚，商家触犯了哪些法律。麻烦律师。
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