在淘宝上买了一部手机，寄到商家那边的时候，不给退，小二站在商家那边，不给我退，怎么办

更新时间：2020-12-25 20:36:40

问题描述：

在淘宝上买了一部手机，刚刚拿到手，玩了一个小时就出现卡顿，然后我拍了手机的边边角角的照片，寄到商家那边的时候，商家说有划痕，不给退，直接拒收了，弄了淘宝客服小二介入，小二站在商家那边，不给我退，怎么办

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张牡律师
服务地区：广东-东莞

你好，质量问题当然可以退

2020.12.25 20:36:40

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