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快递几天没到可以投诉，我的快递都10天了一直没到，我可以投诉吗，投诉能获得赔偿吗？
更新时间：2020-12-22 14:33:13
问题描述：
快递几天没到可以投诉，我的快递都10天了一直没到，我可以投诉吗，投诉能获得赔偿吗？
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快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。
此外，经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
2020.12.22 14:33:13
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