首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
湖南法律咨询
>
常德法律咨询
>
常德消费者维权
> 咨询详情
我想退货退款，商家不同意退货退款
更新时间：2023-01-08 22:28:47
问题描述：
你好！我在淘宝网买的东西拆开没有说明书，现在我想退货退款，商家不同意退货退款
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
郭庆梓律师
服务地区：湖南-长沙
177-7588-4952
咨询我
你好，如果商家没有正当理由却拒绝退货的话，可以向平台客服反映解决
2020.12.20 16:19:39
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1759350
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
淘宝退货方法如下
一，首先打开淘宝，点击右下角我的淘宝，进入我的订单后找到退货商品，点击退货商品进入商品订单的详情页面，点击退换。
二，只要与商家协商一致，商家同意用户只退款，不退货，那么选择我要退款无需退货，但如果与商家协商的是退款退货，可点击，退款退货，选择退款选项，货物状态和退款原因根据实际情况选择，然后点击提交即可。
三，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款，如果商品还没有发货，处于待发货的状态，可以直接在订单的下方点击退款。
四，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。
2023.01.08 22:28:47
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63703
你好，我在拼多多买东西不好，然后商家让我退货退款，我把东西退了
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2293
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26688
我在淘宝买的衣服，发错货，我现在要求退货退款，淘宝商家现在不退
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任
民法典
37655
你好，我在淘宝上买的AirPodspro，到达后是假货，我已经退货了，商家一直不同意退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我在*闪电买东西，不发货我退款，商家不退
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货法律法规，退货退款选显了
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家叫我取消了退货退款,我售后维权怎么办?
时间不久的话，再沟通下，久就在该网站投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
580
我在买卖宝买的衣服和他们所说差远了，质量差，态度还不好！我该怎么追回我的钱！
起诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
350
我在网上买了一双鞋，没有穿二天就开胶了，店家说只能修不能退，我不想修，请问能不能退货退款
保存好证据，可到当地工商局投诉或诉讼解决问题。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
不知道商家的名字和地址，我想投诉商家怎么办？
你好，建议协商处理，协商不成可以引导对方起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
210
买了一个行李箱，怎么抱怨呢？
严重可以报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
190
地铁跑酷怎么退钱？
你好，建议直接找平台客服
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
135
如果实体店买的充电宝质量有问题，店家不退还或不修理怎么办？
依据你们合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
155
我在卖二手手机的公司买了一部手机，可以退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
线上心理咨询服务可以约定购买后不能退款吗
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部0个答案 >
888
人咨询过
去咨询
线上咨询服务可以约定购买后不能退款吗
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了过期食品、商家说贴错了生产日期，该如何解决
你好，买到过期食品可向消费者协会投诉维权
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
常德律师
同城律师：
安乡县律师
汉寿县律师
津市市律师
临澧县律师
石门县律师
桃源县律师
澧县律师
武陵区律师
鼎城区律师
热门推荐：
商家不给退货退款怎么处理
商家不退款怎么投诉
其他人在咨询：
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
吴昭燕律师
近期帮助 23301 人
请问我这边法院传票已经过来了，但材料原件都交了保险公司了，因为是走了代位赔偿，我该怎么办呢
刚刚
李承杰律师
近期帮助 4343 人
我本人不在老家。回不去，但想起诉别人
1分钟前
李承杰律师
近期帮助 4343 人
他说他把钱转给中间人中间人又把钱转给了运输公司买了一辆车挂靠公司名下法院执行这输车他说是他的能执行吗
3分钟前
孙童律师
近期帮助 8094 人
健身房更换老板，健身卡和私教课不承认了
4分钟前
安治国律师
近期帮助 79928 人
我骑电瓶车买东西从右边人行道进小区右边大门,他是逆行,这个事故咋划分？
5分钟前
广东天磊律所律师
近期帮助 30073 人
工伤的报销单被老板拿走了可以申请回来吗？
6分钟前
左杰律师
近期帮助 7514 人
我被掉下来的光缆绊倒受伤，找不到证据证明是哪几家公司咋办
6分钟前
李兴民律师
近期帮助 5310 人
你好，婚前公公买的房子，婚后过户给儿子，房产证上有儿子一个人的名字，属于小两口夫妻共同财产吗？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
