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我在网上买了东西都十天了，还不发货，能拿到钱吗？
更新时间：2020-12-20 09:31:17
问题描述：
你好！我在网上买了东西都十天了，还不发货，客服不回信息，我申请退款，能拿到钱吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
封华清律师
服务地区：广东-广州
你好，第二十八条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第二十九条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
2020.12.20 09:31:17
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