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我在手机店新买手机一个月出现黑屏闪屏问题店家拒绝退换，说是第三方软件的问题，找到消协他们要证据我该怎
更新时间：2023-01-09 06:45:49
问题描述：
我在手机店新买手机一个月出现黑屏闪屏问题店家拒绝退换，推卸责任，说是第三方软件的问题，找到消协他们要
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可以向消协投诉解决，或通过诉讼的方式解决，注意时间不要拖太久。
2020.12.17 16:43:30
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法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023.01.09 06:45:49
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