他们不同意，销售确认单与电脑型号匹配所以不给处理。从这些方面来说他违反了哪些法律呀？
更新时间：2020-12-12 16:15:51
问题描述：
老师 您好！我在2020-12-6带弟弟去重庆市九龙坡区石桥铺百脑汇华硕店1B06这个店去给弟弟买电脑，销售员和我们谈好了一款联想ThinkPad T14s,价钱5500，但是觉得小了，想换个同款15寸的，他说可以，然后他说先给钱就去拿大频幕的，就让弟弟签字给钱，付钱时电脑还没拿来，结果弟弟没注意到他签的销售确认单上写的不是t14s，而且后面拿来的电脑的确不是t14s，商家也没再仔细介绍新拿来的这台电脑和前面的电脑有什么不同，也没重新报价。我们就以为是前面谈好的5500买了t14s，只是屏幕更大的一款。当然因为当时不懂t14s根本没有更大屏幕的机器所以没有发现他实际拿的是另一款电脑。
我弟弟回校后发现这款不是之前介绍的那款，于今日2020.12.12日去到店里与店家协商，想要退货退款，他们不同意，说机子没有硬件问题不给退，销售确认单与电脑型号匹配所以不给处理。但是我们作为外行，根本不懂他写的那个型号，cpu，以及显卡的具体性能以及跟前面谈的那款电脑的区别，他当时拿新电脑出来后没有讲解性能和报价，就一张销售确认单丢在那里，对我们外行来说就相当于什么都没告知的情况下忽悠我们买了某台电脑，所以我认为我们的知情权受到了侵害。而且他没有发票，我们打了联想官方电话客服说比这个更好一款的电脑都只要3699，京东上同配置的只要3300，但我们最后是用了5500拿了那台撇电脑。但是我们没有
证据证明我们要等的不是这台撇电脑，因为当时没有录音。然后今天去找他时有录音证明他当时的确没有报这台电脑的价格，所以请求帮助。我们只能证明这个比官方价贵了百分之60，当时他的确没重新报价。从这些方面来说他违反了哪些法律呀？
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