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旅游中受伤怎么办?旅游中受伤如何维护合法权益?
更新时间:2020-12-11 11:00:12
问题描述:
旅游中受伤怎么办?旅游中受伤如何维护合法权益?
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旅行者维权须在法定期限。游客在参加旅行社组织的旅游过程中,出现合法权益被侵害的情形时应当依法维护自己的权益。但应注意所谓依法维护权益,必须是在法定期限内,依照法定程序,向法定机关提出自己的维权主张。否则,游客的合法权益即使遭受侵害亦难以得到维护。 部门规章《
旅游投诉处理办法
》规定,投诉期限为旅游合同结束之日90天。“旅游合同结束之日”应该是旅游合同约定的旅游
期间结束
之日。该旅游合同结束日即旅游合同约定的旅游期间结束之日。 规章之所以规定投诉期限,其目的是在于旅游投诉受理机构及时查明事实,提高处理投诉的效率。 诉讼维权也受一年
诉讼时效
限制。2013年10月1日实施的《旅游法》第九十二条的规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,除可以向旅游投诉受理机构投诉外,还可向消费者协会或者有关调解组织申请调解,也可以根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民提讼。如果旅游者直接旅游经营者,同样存在1年的诉讼时效。
2020.12.11 11:00:12
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