我在淘宝上买了东西，后来告诉我不能退，商家拒绝退款，现在商家不退款也不退货我该怎么办

更新时间：2020-12-04 12:38:07

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我在淘宝上买了东西，商家先是提供退货地址发给我，我按要求退货，我退了，后来告诉我不能退，商家拒绝退款，货商家也收了，现在商家不退款也不退货我该怎么办

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