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我在淘宝网银泰店买了鞋子,卖家不给退
更新时间:2020-12-03 07:26:32
问题描述:
我在淘宝网银泰店买了鞋子,鞋底有鞋钉,我想退货,卖家不给退
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你好,根据《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”
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