我在苹果iPad上面下载了一个我的汤姆猫2的游戏,我孩子才4岁在游戏里面点了充值,请问我现在

更新时间：2023-01-11 06:44:40

问题描述：

你好..我在苹果iPad上面下载了一个我的汤姆猫2的游戏,,我孩子才4岁在游戏里面点了充值,一个648元的一车金币,给苹果客服打电话说申请退款..两次都没成功.后来他们又说让我去找游戏方,.游戏方没有客服..请问我现在该怎么办才能申请退款成功.

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你好，可以找寻其他途径与游戏方协商，协商不成可以起诉。

2020.11.30 21:34:20

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荣明昇律师
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你好！按照你说的这个情况来看，须要与对方协商处理

2020.11.30 21:10:45

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卖家说没货··当然要退款给你了
·
这是你的合法权益
但是
申请退款是要在你付款后24小时
才可以申请的
要24小时
“退款”
这2个字才会变黑
不然
还是灰色的
你急着要把钱放进支付宝的话
你可以先和卖家说好
你明天一到24小时就会申请退款
然后
点击
“已买到的宝贝”
对应你买的游戏币那里
点击
“退款”
然后再填一些形式上的东西
提交后
最好还提醒一下老板
让老板确认下
你就可以申请退款成功了
!

2023.01.11 06:44:40

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