本人购买的窗子玻璃怀疑质量有问题，所以有纠纷。如何解决纠纷

更新时间：2020-12-07 22:10:42

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本人购买的窗子玻璃怀疑质量有问题，而商检觉得是正常的，所以有纠纷。如何解决纠纷

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只要处于房屋保修期之内，应由开发商来承担房屋的维修责任。而在保修期之外，公共部位的维修可以动用维修基金，而公共部位之外的维修只能由业主自行负责。另外，保修期内出现问题部位的保修期应自交付合格之日重新开始计算。

2020.12.01 12:14:12

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**建设工程质量管理办法对质量问题规定及解决途径**

建设部发布的《建设工程质量管理办法》对建设工程的质量问题进行了具体规定。该《办法》规定，建设工程在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，由施工单位负责维修。具体来说，民用与公共建筑、一般工业建筑、构筑物的土建工程保修期为一年，其中屋面防水工作为三年；建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月；建筑物的供热及供冷保修期为一个采暖期及供冷期；室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。

《办法》还明确，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人需按有关规定给予受害人赔偿。对于因建设工程质量责任产生的民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。若不愿协商、调解或协商、调解不成，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。此外，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。

综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位解决。如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉。若仍不能解决，则可向法院起诉。

2020.12.07 17:15:21

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根据相关规定，生产者、销售者对产品内在质量承担的义务分为默示担保义务和明示担保义务。默示担保义务是指依据国家法律法规对产品质量的要求，其中“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件。明示担保则指生产者或销售者通过直接表达意思的语言或行为对产品性能、质量作出的保证或承诺，如“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准”或“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况”。

一般产品质量责任，即瑕疵担保责任，指的是违反上述明示或默示的产品质量保证和承诺，给消费者造成损失时应当承担的损害赔偿责任。这种责任是基于合同关系产生的，因此被视为违约责任。

2020.12.07 19:50:17

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产品出现质量问题时，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿给购买产品的消费者造成的损失。具体情形包括：

1. 产品不具备应当具备的使用性能，且事先未作说明；
2. 产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准；
3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

2020.12.07 22:10:42

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