之前收取我们的身份证也不给我们还，机构不给退，代签合同有没有法律效应。算不算违约。
更新时间：2020-11-30 15:21:42
问题描述：
律师您好！感谢您百忙之中回答我的问题。
我妹妹今年19岁，通过一个教育管理机构升学历，机构承诺我们是全日制大专学历不用上课不用考试，可以通过他们机构的特殊渠道可以拿到全日制大专的学历，学费一共是18000元，第一次签订
合同交5000元定金，等到学校录取通知书拿到后再付8000元，等个人信息可以在学信网查到后再交剩余的5000元，第一份合同承诺上商洛学院，并签订合同，合同签字是我妹妹口头答应，由机构代表我妹妹签字，并寄送到家，后来机构告诉我妹妹说原本的商洛学校没有名额，要给我妹妹换到铜川学院，我妹妹也是口头答应了，第二次新的铜川学院的合同寄过来后上面写的铜仁学院，机构告诉我们写错了，签字也是机构代签的，目前新的合同也没有签订。现在学校的录取通知书没有收到，让我们交8000元，机构回复我们说是特殊渠道所以这次不会下发通知书，通知书被封存在档案里，通过没名额换学校、没有通知书、合同学校签错，几次的失约和失误，我们怀疑机构的真实性，我们前往机构，想要了解我妹妹是否被学校录取，机构没有任何
证据能够证明我妹妹被学校录取，不断强调是特殊渠道，所有的证据要保密不能给我们看，连最基本的学校授权这些都不可以看都保密，给我们看的只有他们之前的一些学生聊天信息，招生的信息，之前收取我们的身份证也不给我们还，现在我们怀疑机构的真实性，可能是诈骗机构，我们想要退已交的5000元定金，机构不给退，以我们违约为理由不退。
我想咨询的问题有3个：
1、我们口头答应的换学校、代签合同有没有法律效应。
2、我们算不算违约。
3、上诉的话我们有多少胜算。
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