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我在魔筷星选购买了一件商品,还是不给我退,他这个是七天无理由退货的,我应该怎么解决这个问题。
更新时间:2020-11-28 22:43:49
问题描述:
律师您好,请问一下,我在魔筷星选购买了一件商品,没发货我就点击退货了,客服拒绝我的申请,然后发货,货到了,我申请了几次退款,并提供了未拆封快递的证明,快递袋都没拆,还是不给我退,他这个是七天无理由退货的,我应该怎么解决这个问题。
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2020.11.28 22:43:49
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