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在实体店买了三件衣服,回家检查都有问题,第二天我去退,他们不给我退,还是有一件有问题,这个他们不给退
更新时间:2020-11-26 15:12:51
问题描述:
在实体店买了三件衣服,回家检查都有问题,第二天我去退,他们不给我退,只能换,,结果换了之后,还是有一件有问题,这个他们不给退款合法吗?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
马芳芳律师
服务地区:广东-深圳
你好,这种情况下商家应该予以退换。我国的消费者权益保护法第二十四条规定:
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。如不能协商一致,你可以去消协或市场监管部门投诉。
2020.11.26 15:12:51
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