缴费5000元。说12月份就可以安排考试，不需要考初级了。要求他们退费不给退，可以退么？
更新时间：2020-11-24 12:47:16
问题描述：
2020年10月27日在北京**教育科技有限公司报考的消防操作员。缴费5000元。说12月份就可以安排考试，结果没考。说3月份可以安排，结果疫情耽误，可以理解。又说6月份就可以安排了，还没考。说9月份直接考中级，不需要考初级了。本来准备回家工作了，为了考试又待了3个月，耽误了家里工作还。5000块钱给他们一年没点动静。我们都是来北京打工的，挣点钱不容易，现在让转别的班级考别的还得交五六千。要求他们退费不给退，让继续等着，我五千块钱都等了一年了还继续等，不知道要等到什么时间，为了这5000块钱家里人都吵架了，我们出来挣个钱不容易，一个月也就挣这么多钱。不知道他们宣传让交钱的时候说的这么好，现在退费这么难。可以退么？
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