请问，我在耳机官网购买了耳机，但是超过了七天，我发现商品质量很有问题，想要求退货，但是商家说超过七天不可以退货，这合理吗？

王丽玉律师团队

解答于： 2020-11-23 07:09

无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货。

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