首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
安徽法律咨询
>
亳州法律咨询
>
亳州消费者维权
> 咨询详情
网上买到掺假货该怎么处理
更新时间:2020-11-26 23:36:10
问题描述:
你好,网上买到掺假货该怎么处理
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
93676
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者维权的五种方式如下:
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点:
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
四、提请
仲裁
。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2020.11.21 04:20:34
点赞
损害赔偿律师团队
官方
已帮助
128865
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
首先消费者应当辩识掺假属于“欺诈行为”:在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类
证据
,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,有销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的情形的,属于欺诈消费者行为:
2020.11.22 08:24:32
点赞
损害赔偿律师团队
官方
已帮助
1508174
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
我国《消费者权益保护法》第55条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定:“本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。”由此可见,商店出售的商品以假充真,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。
2020.11.26 23:36:10
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网上买到假货怎么处理
消费者维权
64940
你好,我在一个网站买的东西是假货怎么处理
网络上购买到假货可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
住房公积金提取贷款流程,住房公积金提取贷款需要什么材料
公积金贷款流程
拾得遗失物应该怎么处理
民法典
720
你好,我在专卖店买到假货,应该怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
离婚证丢了可以办结婚证吗
再婚离婚证
你好,我在网上购买了假产品应该怎么办呢
网上买到假货,消费者可以先收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录等,先与商家进行协商,要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我在网买到假货怎么办
您好,网上买到假货,消费者可以与商家协商退货或赔偿,协商不成,可以找消费者协会进行投诉,也可以向法院起诉进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买到假货怎么处理
买到假货,可以向市场监督管理局投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一台空调,退款后又收到货了,该怎么处理
你好,可以与商家商量把货再退回去啊。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
285
我网上买到假货怎么处理
投诉,并要求赔偿即可。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
175
网上买到假货怎么处理?
你好 ,向工商局投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
110
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
90
判决抵押无效如何处理
抵押担保
70
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
85
相关推荐
律师推荐:
亳州律师
同城律师:
利辛县律师
蒙城县律师
涡阳县律师
谯城区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
黄龙泉律师
近期帮助 13959 人
请问我公司投资另外一个家公司,对方公司需要变更工商吗
1分钟前
朱清华律师
近期帮助 1946 人
能打电话询问吗
3分钟前
信琅律师
近期帮助 557 人
安全管理人员薪酬比同级人员高,有没有相应的文件支撑?
3分钟前
孟炤辰律师
近期帮助 4031 人
职高班主任老师有权要求学生停课不,看到有人用侮辱我的名字点餐,后面学校和班主任老师都觉得这丢面子了
4分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 71246 人
中化集团内部调动,不同法人主体公司,司龄是否延续
5分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 71246 人
公司用我的身份注册了店长直聘,手机号不是我的,我现在离职啦,有什么影响嘛?
6分钟前
谭慧仪律师
近期帮助 209 人
法院冻结微信钱包多久解封
7分钟前
安徽汇吉律所律师
近期帮助 16356 人
你好。交通事故右髋关节置换会被认定为几级伤残。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询