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我买了个手机，然后收到货后与描述不符且功能有差，然后与卖家协商退回去了
更新时间：2020-11-16 18:59:08
问题描述：
我买了个手机，然后收到货后与描述不符且功能有差，然后与卖家协商退回去了，然后一直发消息不回复，今天我给了软件的客服打了电话卖家才回复我的
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020.11.16 18:59:08
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