商家说有破损拒收，快递说外包装完好的

更新时间：2020-11-13 13:30:49

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4号收到的衣服，拿了快递试穿后不喜欢马上退货，商家说有破损拒收，快递说外包装完好的

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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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