结果今天从我冻结里面的额度扣了38块钱也并没有返还给我这个钱让我去还这38块钱的花呗,也没有给我是购

更新时间:2023-01-13 18:59:22
问题描述:
十月26号我在北京办理的移动花卡办了一个128的5g套餐然后就需要冻结我花呗912块钱的额度然后给我说每个月会解冻我38块钱的额度然后并返还到我的账户,结果今天从我冻结里面的额度扣了38块钱也并没有返还给我这个钱让我去还这38块钱的花呗,给客服打电话客服也说不需要我还,结果这38块钱自己进入了我的还款账单,需要我自己还,当初我也没有收到移动营业厅的任何东西,也没有给我是购买了什么东西,所以现在跟当初说的不一样,所以不明白这是怎么回事
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
    2020.11.08 18:49:10
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  • 吴中律师
    服务地区:北京-北京 137-1879-1323
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    您好按照遭受实际损失进行赔偿处理即可
    2020.11.07 23:11:13
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  • 找法网咨询顾问
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    这个问题你用不着理他,这是个骗局,因为任何银行转账或者打款如果姓名与卡号不一致是转不了账也打不进款的,因为你在填卡号时填错一卡号那么这个卡号就与你的名字不一致了,他说被冻结要你打8000元解冻就是想骗你的钱,就算你的账号被冻结也不需打多少钱解冻而是要你带着你的身份证与银行卡去解冻就行了,所以你别理他,如果他敢再问你要钱解冻你就可以报警
    2023.01.13 18:59:22
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