我在拼多多上买了一个快递,我退货了。平台也把钱退给我了。还是收到了货,客服也不回复!

更新时间:2020-11-08 08:56:16
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我在拼多多上买了一个快递,发货了我不想要了,我退货了。平台也把钱退给我了。但我还是收到了货,我问客服,客服也不回复!
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    第一、你拒签,货物返回,退款;第二、收货7天无理由退货退款。
    2020.11.08 08:56:16
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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我在拼多多买了衣服,然后货到了,我点击退货退款。货到后,商家也给了我退款,但几天后收到了同样的快递。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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