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我想问下就是在卖家具的店下了一万块诚意金订家具，现在业务员说时间太久了钱进了工厂，是不是属于欺骗消费
更新时间：2020-12-01 22:39:53
问题描述：
律师，我想问下就是在卖家具的店下了一万块诚意金订家具，当初说好了是可以退的，现在业务员说时间太久了钱进了工厂，退不了了， 这样是不是属于欺骗消费者的钱
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欺骗消费者是严重违反消费者权益保护的行为。在商品交易中，消费者拥有知情权，经营者必须诚实地告知商品的真实情况，不得隐瞒或欺骗。一旦经营者欺骗消费者，他们将面临法律责任。若经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿其因此遭受的损失。赔偿金额通常是消费者购买商品所支付的价款或接受服务的费用的三倍。这种赔偿制度旨在保护消费者的权益，确保他们在购物过程中得到公平对待。
2020.11.26 18:16:27
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1. 经营者若存在欺诈行为，应赔偿消费者受到的损失，赔偿金额为商品价款或服务费的三倍，若赔偿金额不足500元，则赔偿500元。法律另有规定的，按照法律规定执行。
2. 消费者与经营者发生权益争议时，可以通过以下途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的
仲裁
协议，向仲裁机构申请仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
希望以上答复对您有所帮助。如果满意，请予以采纳。
2020.11.28 16:44:21
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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，导致消费者合法权益受损的行为。这种行为不仅违反了《消费者权益保护法》，也触犯了《欺诈消费者行为处罚办法》，因此应受到处罚并承担责任。具体来说，根据该办法的第六条规定，若经营者提供商品或服务的存在欺诈行为，消费者有权要求经营者增加赔偿其受到的损失。赔偿的金额应为消费者购买商品所支付的价款，或接受服务所支付的费用的一倍。
2020.12.01 22:39:53
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