我这边楼下新搬来一家快递公司，我可以怎样投诉他，维护我的权利？

更新时间：2020-11-13 07:09:02

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你好，我这边楼下新搬来一家快递公司，24小时上下货，很吵，我可以怎样投诉他，维护我的权利？

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**《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》重点聚焦快递安全与用户信息保护**

近日，交通运输部对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见，旨在加强快递安全及用户信息保护。该办法明确规定，泄露用户信息的快递企业将受到严厉处罚，罚款金额在5000元至30000元之间。

针对快递安全问题，该办法再次强调了对禁止寄递物品的规定，包括武器、弹药、流通货币及易燃易爆物品等。经营快递业务的企业需建立并执行严格的收寄验视制度，对于无法确定安全性的可疑物品，用户需出具相关部门的安全证明，否则不予收寄。同时，快递公司需保存安全证明记录至少一年。

此外，针对快递员工私下买卖单号导致的用户信息泄露问题，该办法规定经营快递业务的企业及从业人员均不得违法泄露用户信息。违反者将受到邮政管理部门的处罚，企业罚款金额在5000元至30000元之间，直接责任人员罚款金额在1000元至5000元之间；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

然而，目前我国的快递市场以大型民营快递的加盟模式为主，总部对加盟公司的管理控制力度较小。尽管各快递公司均明令禁止快递员泄露客户信息，但由于监管成本过高，实际监管效果有限。

此次《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》的出台，旨在通过加强监管和处罚力度，保障快递安全及用户信息的安全。希望各快递企业能够严格执行相关规定，共同维护一个安全、可靠的快递环境。

2020.11.04 16:30:52

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快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

2020.11.13 07:09:02

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