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聊呗因为法律问题出现了问题，我提现14000至今没有到账，也没退回。想问问这个什么情况
更新时间：2023-01-14 20:36:19
问题描述：
聊呗因为法律问题出现了问题，关闭了提现有六天多了，我提现14000至今没有到账，也没退回。想问问这个什么情况，怎么办
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商家未在承诺给消费者的发货时效内发货。（1）订单关闭：在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户，如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。（2）积分处理：发货超时，每次违规，累计积分A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。（3）商品封禁：单笔订单发货超时累计大于2次，平台有权视情况对相应商品封禁处理。（4）店铺停业/清退处理：如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。（5） 影响店铺评级：发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。
2023.01.14 20:36:19
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