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请问一下在淘宝买东西,没有订单,但是有物流信息订单,想退货,客服又不回信息,该怎么办
更新时间:2023-01-15 14:12:26
问题描述:
你好,在吗,请问一下在淘宝买东西,没有订单,但是有物流信息订单,想退货,客服又不回信息,该怎么办
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法律分析:这里我们以淘宝购物为例,首先,我们找到订单,如果发现物流超过24小时还一直显示揽收中,说明这个快递肯定是出现问题了。这时候,如果距离商家发货后24小时后还没有物流,我们就可以联系商家说明情况,让商家联系快递查明原因。如果你不想等了,也可以直接申请退款哦,在我的订单中找到购买的物品。
2023.01.15 14:12:26
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