我投诉了物流公司，反而被快递公司骂了一顿，是我的错吗？

更新时间：2020-10-27 03:38:15

问题描述：

你好！因为快递员未把快递送到指定地点而是送到离指定地点比较远的代收点，我投诉了物流公司，然后打电话给快递公司说商品要拒收，反而被快递公司骂了一顿，是我的错吗？

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侵权损害赔偿，是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用非常普通、并经常出现的民事责任方式。由于它涉及的内容较为庞杂，我们可以说，损害赔偿是一种由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的法律制度。侵权损害赔偿具有以下特征：

(一)损害赔偿责任的承担以造成他人财产或人身损害为前提。

(二)损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容。

(三)损害赔偿责任的承担受各种因素的制约。

2020.10.25 00:29:05

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根据《邮政法》规定：

（一）保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
（二）未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

2020.10.25 23:15:30

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快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

2020.10.27 03:38:15

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