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请问我在淘宝网上购买了一台制冰机，设备坏了，但是寄回厂家维修，我需要承担来回运费和维修费，这是合理的
更新时间：2023-01-16 00:31:06
问题描述：
您好，请问我在淘宝网上购买了一台制冰机，设备坏了，对方没有上门维修服务，但是寄回厂家维修，我需要承担来回运费和维修费，这是合理的吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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你好， 商家的问题，应当由商家承担来回的运费才对。
2020.10.15 17:11:26
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设备过了一年了，不在保修期内，我本来是觉得我承担退回去的运费，对方承担运回来的是可以的，但是他们要我承担来回的运费
2020.10.15 17:15:07
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这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023.01.16 00:31:06
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张雪东律师
服务地区：北京-北京
您好，不合理的，可以及时向消协投诉！
2020.10.15 17:09:58
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不在保修期内了，过了一年了
2020.10.15 17:13:29
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