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请问我在淘宝网上购买了一台制冰机,设备坏了,但是寄回厂家维修,我需要承担来回运费和维修费,这是合理的
更新时间:2023-01-16 00:31:06
问题描述:
您好,请问我在淘宝网上购买了一台制冰机,设备坏了,对方没有上门维修服务,但是寄回厂家维修,我需要承担来回运费和维修费,这是合理的吗
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
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你好, 商家的问题,应当由商家承担来回的运费才对。
2020.10.15 17:11:26
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设备过了一年了,不在保修期内,我本来是觉得我承担退回去的运费,对方承担运回来的是可以的,但是他们要我承担来回的运费
2020.10.15 17:15:07
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这样的情况可以和对方协商,不成功的可以到工商部门举报了,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023.01.16 00:31:06
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张雪东律师
服务地区:北京-北京
您好,不合理的,可以及时向消协投诉!
2020.10.15 17:09:58
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不在保修期内了,过了一年了
2020.10.15 17:13:29
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