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我在网上买了一个有吸管的保温杯，拿回来用开水烫了一下，商家不出面处理
更新时间：2020-10-08 21:45:32
问题描述：
我在网上买了一个有吸管的保温杯，拿回来用开水烫了一下，一打开热水喷出来把我脸烫伤了，商家不出面处理，只叫我把杯子退回去
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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