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我在唯品会买了衣服，但是对方显示已经签收，我的退款没有发给我。

更新时间：2020-09-28 20:56:34
问题描述：
你好，我在唯品会买了衣服，但是不满意，我就给退回去了，但是对方显示已经签收，我的退款没有发给我。
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5位律师解答
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  • 杜红涛律师
    杜红涛律师
    服务地区：湖北-武汉 136-2861-8395
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    你好，可以投诉的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    2020.09.28 17:38:00
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  • 丁嫣律师
    丁嫣律师
    服务地区：湖北-武汉 195-2297-5905
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    您好，这种情况您先与客服联系，如果客服没有及时处理，建议您与平台联系解决。
    2020.09.28 13:25:26
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  • 曲林达律师
    曲林达律师
    服务地区：湖北-武汉 189-8618-3879
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    你好，你可以先和他取得联系，如果他不回复你的话，你可以投诉他，
    2020.09.28 14:00:39
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  • 程智华律师
    程智华律师
    服务地区：湖北-武汉 181-6279-8105
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    你好，建议与商家协商处理。或者投诉至工商局。
    2020.09.28 20:56:34
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  • 陈畅律师
    陈畅律师
    服务地区：湖北-武汉
    你好，这边联系商家进行推换，也可以申请平台介入处理退款。
    2020.09.28 14:59:16
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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工商或消协解决寻求帮助处理
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拒收了，他已经收到衣服不给我退款。
协商或是诉讼处理
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