我母亲在商场门外货梯坡道因有冰滑倒致骨折市场有责任吗

更新时间：2020-10-11 13:04:56

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1. 公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
2. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
3. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中，应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。

2020.10.05 10:21:26

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民法通则规定，公民、法人因过错侵害国家、集体、他人财产或人身的，需承担民事责任。民事法律明确了侵权损害赔偿的四大原则：

1. 全部赔偿原则：指侵权行为所致损害，应按实际损失全额赔偿，包括财产损失（含现实及可得利益）、身体伤害（含医疗、误工、残疾、死亡赔偿）及精神损害。

2. 限定赔偿原则：特定情境下适用，如国家赔偿依日平均工资计算，交通事故赔偿有具体限额。

3. 惩罚性赔偿原则：主要针对知识产权侵权及产品责任，如消费者权益保护法规定的欺诈行为，需加倍赔偿消费者损失。

4. 衡平原则：在确定赔偿范围时，会考虑双方经济状况等因素，以求公正。

2020.10.05 19:32:48

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一、应考虑商场的购物环境因素

　　1、顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。

　　2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。

　　3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。

　　4、顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。

　　5、商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业标准。

　　是由于商场的环境因素引起的，商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错，那么商场不负责任。

2020.10.11 13:04:56

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钟鑫律师
服务地区：吉林省-长春

这是有赔偿责任的

2020.09.22 13:01:23

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