我叫快递员退货回去，由于快递被签收了，商家不肯退款申请被拒绝。怎么办

更新时间：2020-09-20 10:50:16

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你好！我快递到了被快递员代签收了，我叫快递员退货回去，然后商家说收不到，快递员说已经退回去了的，由于快递被签收了，商家不肯退款申请被拒绝。怎么办

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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