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我通过买了一部手机，发现手机不是正品。我要求人家退货退款，但是只有快递单号的地址，如何解决呢
更新时间：2020-09-18 12:11:07
问题描述：
你好，我通过买了一部手机，发现手机不是正品。是货到付款，我要求人家退货退款，但是人家扣了1300，原价3300，我没有查到他们的地址，但是只有快递单号的地址，如何解决呢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨培栋律师
服务地区：甘肃-张掖
139-9365-3771
咨询我
你买东西时是怎么和对方联系的？
2020.09.18 12:11:07
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