在淘宝服务市场买了一个公司的运营推广托管服务。他们不退，我该怎么办？

更新时间：2023-01-18 23:11:59

问题描述：

您好律师！我在淘宝开的新店，在淘宝服务市场买了一个公司的运营推广托管服务。给我推广十几天后没有效果我就申请了退款，他们不退，这期间他们利用子账户给我刷了几单差不多一千元，见我申请退款以后他们就让刷单的人向我发起退款，我该怎么办？

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法律分析：1、首先打开淘宝，点击进入订单详情，找到申请退款，点击退款原因，选择未按约定时间发货，然后根据提示提交退款申请。
2、当商家同意退款后，可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字，点击即可投诉商家，但是投诉需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
3、可以直接打消协电话举报。

2023.01.18 23:11:59

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